ワークショップのファシリテーションで意識している5つのこと

リビカルでは、業務改善の一環としてワークショップを実施することが多くあります。

ワークショップの成果は、ファシリテーターの力量に大きく左右されます。今回は、私たちがファシリテーションで特に意識しているポイントを5つ共有します。

1. ゴールを最初に共有する

「今日のワークショップで何を達成するのか」を、開始時に必ず全員と共有します。

ゴールが明確でないと、議論が発散してしまい、参加者に「結局何だったんだろう」という印象を残してしまいます。

2. 安全な場をつくる

参加者が自由に発言できる場をつくることが、ファシリテーターの最も重要な役割です。

具体的には：

• 「正解はない」ことを最初に伝える
• 否定的な反応をしない（「面白い視点ですね」と受け止める）
• 発言が少ない人にもさりげなく声をかける

3. 時間管理を徹底する

ワークショップには必ず時間の制約があります。各セッションの時間配分を事前に決めておき、残り時間を適宜アナウンスします。

ただし、盛り上がっている議論を機械的に切るのではなく、「この議論は大切なので、続きは次のセッションで扱いましょう」と橋渡しをすることが大切です。

4. 見える化する

参加者の発言はリアルタイムでホワイトボードや付箋に書き出します。

発言が見える化されることで、参加者は「自分の意見が反映されている」と感じ、さらに積極的に参加するようになります。

5. 次のアクションで締める

ワークショップの最後には、必ず「次に何をするか」を明確にして終わります。

• 誰が何をするか（担当者とアクション）
• いつまでにやるか（期限）
• どうフォローアップするか（次回の予定）

アクションが決まらないワークショップは、どれだけ盛り上がっても「楽しかったけど何も変わらない」という結果に終わってしまいます。

まとめ

ファシリテーションは、経験を重ねることで上達するスキルです。まずはこの5つのポイントを意識して、次のワークショップに臨んでみてください。

リビカルでは、ファシリテーター育成のための研修プログラムもご用意しています。